Master's Thesis from the year 2011 in the subject Sport - Sport Economics, Sport Management, grade: B, The University of Liverpool, language: English, abstract: The study examines the influence of online marketing on customer relationships in the sports industry. The primary aim was to investigate how customers perceive the use of online marketing and which factors and tools are most important for them. The enormous macroeconomic importance and the growing commercialization of the sports industry in general, have resulted in the emergence of a highly competitive market in which the building and maintaining of strong customer relationships is a key success factor for sports organizations. The study aims to identify the importance of the most common e-business tools today and to learn how consumers perceive future trends of e-business, like e.g. user interactivity or mobile commerce. All these factors were analyzed according to customer satisfaction and perception, and to their influence on improving customer relationships. A combined methodological approach of quantitative and qualitative research was used in form of a questionnaire. This questionnaire was clearly divided into a quantitative section, which was built of 21 multiple choice questions, and a qualitative section, which was mainly designed to learn more about personal experiences from the customers. This methodological approach was designed to contrast individual perceptions from the customers to general trends. The literature review indicated that the most commonly used Internet applications in the sports industry can roughly be divided into information applications, e-commerce applications and interactive applications. The results of the study discovered that the majority of customers prefer to make use of the club's website for informative purposes. General trends, like user interactivity are acknowledged as less important, even in comparison to e-business tools like ticketing. In fact, customers

Improving Customer Relationships in the Sports Industry through the Use of E-Business: A Case Study on VfL Bochum

Reference

Sauer, Philipp

Encyclopedias & Subject Guides

Examicus Verlag

Magisterarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich P dagogik - Wissenschaft, Theorie, Anthropologie, Note: 1.6, Friedrich-Schiller-Universit t Jena, Sprache: Deutsch, Abstract: In modernen Gesellschaften zeichnet sich als Konsequenz zunehmender Spezialisierung und Komplexit t ein stetig steigender Beratungsbedarf ab, der in einer wachsenden Be-ratungsnachfrage Ausdruck findet. Auf dieses Ph nomen versucht die Beratergemein-schaft mit der Entwicklung und Anwendung angemessener Beratungsformen zu reagie-ren. So existieren mittlerweile f r den p dagogischen Aktionsraum vielf ltige Bera-tungsans tze, unter denen der systemische Ansatz eine bedeutende Rolle spielt. Die systemische Beratung befindet sich nicht erst seit der Anerkennung der systemischen Therapie als wissenschaftliches Psychotherapieverfahren im Dezember des Jahres 2008 auf dem Vormarsch. Mit dem systemischen Ansatz hat sich eine innovative Vorge-hensweise herausgebildet, Beratung in den verschiedensten Bereichen zu konzipieren und zu praktizieren. Aufgrund der hohen Praxisrelevanz f r den p dagogischen Bereich und der interessanten, theoriereichen Geschichte systemischer Beratung, richtet die vor-liegende Arbeit ihr Augenmerk auf diesen speziellen Beratungsansatz. Zu Beginn wird eine grundlegende Er rterung einiger der f r die systemische Beratung relevanten Theorien vorgenommen. Dadurch soll ein theoretisches Fundament geschaf-fen werden, auf das die weiterf hrenden Erkl rungen bez glich des systemischen Bera-tungsansatzes aufbauen k nnen. Ziel der Arbeit ist es nicht, die vollst ndige Entwick-lung der f r die systemische Beratung relevanten wissenschaftlichen Theorien en d tail zu rekonstruieren. Stattdessen konzentriert sich der Autor im ersten Teil der Arbeit dar-auf, ausgew hlte elementare Grundpfeiler der Wissenschaftsgeschichte, die zum heuti-gen Verst ndnis von systemischer Beratung essenziell beigetragen haben, in Ausz gen vorzustellen. Das geschichtliche Hauptaugenmerk liegt dabei auf dem 20. Jahrh

Das Paradigma des systemischen Beratungsansatzes in pädagogischen Handlungsfeldern: Eine begriffliche Erläuterung und wissenschaftshistorische Betrachtung theoretischer Grundlagen (German Edition)

Education & Teaching

Conrad, Mathias

Schools & Teaching

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Anlagenbau, Note: 2, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Schwerpunkte der Bearbeitung: 1.Stromeinspeiseproblematik (Stromeinspeisegesetz, Rechtmäßigkeit des Stromeinspeisegesetz, Vergütung nach Stromeinspeisegesetz, Probleme bei der Vergütung); 2. Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen (theoretische Gasausbeute, Gasertragsmodell mit Berechnung, Strom- und Wärmeerzeugung, Strom- und Wärmevergütung, Projekt- und Betriebskosten, Wirtschaftlichkeitsberechnung in mehreren Varianten); 3.  Zuschlagsstoffe (Bedeutung und Wahl der Zuschlagsstoffe, Überblick über einsetzbare Zuschlagsstoffe, Bezugsquellen für Zuschlagsstoffe) ### An Hand von den in der Diplomarbeit dargestellten Werten und angestellten Wirtschaftlichkeisbetrachtungen und -berechnungen kommt man zu dem Schluß , daß der Bau und Betrieb der Biogasanlage empfohlen werden kann. Anzumerken wäre , daß durch Veränderungen der angenommenen Parameter die  Anlage leicht unwirtschaftlich werden kann und deshalb ständige Kontrolle und sorgfältige Betreuung immens wichtig sind.

Technisches Konzept und Wirtschaftlichkeit einer Biogasanlage für ein landwirtschaftliches Unternehmen in Thüringen (German Edition)

Engineering & Transportation

Poltermann, Mark

Engineering

Bankloyalität - Determinanten, Konzepte zur empirischen Messung und Hypothesen zur Erklärung durch Kundenzufriedenheit (German Edition)

Business & Money

Hilderink, Hartmut

Finance

Neue Formen der Arbeitsorganisation und ihre Auswirkungen auf Formen der Partizipation: Ein Vergleich zwischen den USA und der Bundesrepublik ... der Automobilindustrie (German Edition)

Wagner, Thomas

Human Resources

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1, Fachhochschule Dortmund, Sprache: Deutsch, Abstract: Stagnierende und schwach wachsende M rkte auf nationaler Ebene haben Unternehmen verschiedenster Branchen Anfang der 80er-Jahre den schon ca. 10-15 Jahre zuvor eingesetzten Trend zur Globalisierung der Weltwirtschaft forcieren lassen. Die international zunehmende Ann herung von Verbraucherbed rfnissen, des Konsumentenverhaltens und der Life-Styles, vorwiegend in den westlichen Industriestaaten, f hrten zu einer verst rkten Homogenit t der angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf den Weltm rkten.

Berücksichtigung nationaler und regionaler Kultureinflüsse im Marketing internationaler Unternehmungen (German Edition)

Buschmeier, Volker

Education & Reference

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Rechnungswesen, Bilanzierung, Steuern, Note: 1,3, Hochschule Pforzheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Auch traditionell eher sicherheitsorientierte private Investoren lenken - bedingt durch sich dynamisch entwickelnde Indizes an den Finanzm rkten - zunehmend ihren Blick weg von sparorientierten Kapitalanlagen hin zu besser rentierenden, komplexeren Anlageformen, die zus tzlich zu attraktiven Renditen oftmals noch ein "Sicherheitsnetz", also eine gleichzeitige Kapitalerhaltung, versprechen. Andererseits werden auch bereits aktiven Anlegern st ndig eine Vielzahl neuer Produkte angeboten, die von den um neue Marktanteile k mpfenden Produktentwicklungsabteilungen gro er Emissionsh user in hoher Geschwindigkeit auf den Markt gebracht werden . Ohne auf einzelne Produktspezifika bereits eingehen zu wollen, sei einf hrend ein kleiner Teil aus der Vielzahl bestehender Finanzinstrumente schlagwortartig genannt: Index-Anleihen, Dual Currency Issues, Optionsanleihen, Floating Rate Notes, Reverse Floating Rate Notes, Capped-Floater, Zero-Bonds, Stripped Bonds, Warrants, Capped Warrants, Range Warrants, CLOUs, SMILEs, GROIs, MEGA-Zertifikate, Futures, Future-Funds, Hedge-Funds, etc. Eine erste Besch ftigung des Privatanlegers mit Finanzinnovationen und daraus abgeleiteten Instrumenten (Derivaten) ruft in den meisten F llen eine Mischung aus Interesse einerseits und Unbehagen andererseits hervor, durchschaut er doch selten Funktionsweise und Zweck der innovativen Finanzkonstruktionen. Massive Verluste, die Unternehmen, wie z. B. die Metallgesellschaft, Dell Computer, Procter & Gamble oder die Investmentbank Baring Brothers durch wenig professionellen Einsatz insbesondere derivativer Finanzinstrumente erlitten haben, verunsicherten indes Anleger und lie en potentielle Chancen innovativer Finanzinstrumente ungenutzt.

Finanzinnovationen und Finanzderivate: Funktion und Besteuerung im Privatvermögen (German Edition)

Bremer, Steffen

Accounting

Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel (German Edition)

Distel, Oliver

Management & Leadership

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1.7, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Electronic Commerce (EC) ist derzeit ein viel diskutiertes Thema. Die Erwartungen sind sehr hoch, nicht zuletzt weil dem EC eine glänzende Zukunft prognostiziert wird. Wie kann nun ein Unternehmen vom EC profitieren? Ziel dieser Arbeit ist es, Ordnung und Übersichtlichkeit in die Einflußfaktoren desEC zu bringen. Die verschiedenen Ansätze und Ideen zur Realisierung von EC werden dazu strukturiert in einem Vorgehensmodell zusammengeführt, um die Komplexität der EC-Problematik besser handhabbar zu machen.

Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Realisierung von Electronic Commerce (German Edition)

Heidrich, Christian

Durchsetzungsvermögen messen und weiterentwickeln: Konstruktion und Erprobung eines Orientierungscenters zur Durchsetzungsfähigkeit (German Edition)

Health, Fitness & Dieting

Menzer, Marcus

Psychology & Counseling

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