Más allá de lo medible: El gran impacto de las pequeñas cosas (Spanish Edition)

La autora tiene una experiencia de decadas observando el desarrollo y funcionamiento de las organizaciones y ha llegado a una conclusion contraintuitiva: son los pequenos cambios los que tienen un mayor impacto. Lo mas importante para fortalecer una organizacion no son los grandes cambios estructurales, sino una serie de pequenos cambios tales como admitir el conflicto como catalizador creativo, celebrar los errores, escuchar a todas las personas de un equipo, etc. Lleno de anecdotas, humor y alguna estadistica desconcertante, este libro muestra como las mas diversas empresas se han modificado gracias a pequenos cambios. / Margaret Heffernan looks back over her decades spent overseeing different organizations and concludes that it s the small shifts that have the greatest impact. Embracing conflict as a creative catalyst, celebrating mistakes, speaking up, and listening more are among the most transformative changes.