Kombination aus Produkt und Dienstleistung: Potentiale für Unternehmen aus der Unterhaltungselektronikbranche (German Edition)

Die Studie "Kombination aus Produkt und Dienstleistung - Potentiale f r Unternehmen aus der Unterhaltungselektronikbranche" besch ftigt sich mit theoretischen Grundlagen der Kombinationen aus Produkt und Dienstleistungen und den praktischen Erfahrungen sowie erfolgreichen Umsetzungsm glichkeiten. Im ersten Teil werden die Begriffe "Produkt," "Dienstleistung" und die "Kombination aus Produkt und Dienstleistung" definiert. Bei der Definition von Produkten werden die Produkte aus der Consumer Electronics Branche vorgestellt. Ebenso werden die Branchenkennzahlen und Anbieter sowie die der Abnehmer dargestellt. Bei der Definition von Dienstleistungen werden unter anderem Dienstleistungen aufgef hrt, die in der Branche zum notwendigen Standard geworden sind. Bei der Definition von Kombination aus Produkt und Dienstleistung werden neben den erfolgreichen Umsetzungsbeispielen auch die Arten der Kombinationen, die Ziele f r Unternehmen, Vorteile f r die Kunden und die eingesetzte Technik erkl rt. Anschlie end wird ein Analyserahmen erstellt, der als Grundlage f r die nachfolgende Marktanalyse dienen soll. Im zweiten Teil wird eine Marktanalyse durchgef hrt. Es werden Unternehmen f r die Interviews identifiziert und die technische Interviewumgebung vorbereitet. Die Unternehmen werden telefonisch interviewt. Die Gespr che werden aufgezeichnet und anschlie end auf die Frageb gen bertragen. Als Ergebnis liegen die f nfzehn ausgef llten Frageb gen vor. Im dritten Teil werden die Frageb gen ausgewertet und ein Gestaltungsrahmen f r eine erfolgreiche Kombination aus Produkt und Dienstleistung ausgearbeitet. Dieser setzt sich zusammen aus Hinweisen auf Herausforderungen, Gestaltungs- und Handlungsempfehlungen, jeweils begr ndet mit Hilfe von wissenschaftlichen Beitr gen und praxisnahen Beispielen. Es werden Problemfelder wie die Ver nderung der Organisation, Kundenbindung und -beziehung, Produktion und Produkt Life Cycle, Kernkompetenzen und Kooperationen, Innovationen und eine N